خیر.
توجه داشته باشید که سفارش‌های سورپرایزی (که مدل یا طرح توسط تیم ما انتخاب می‌شود) شامل بازگشت یا تعویض نمی‌شوند.

از آنجایی که طرح مستقیماً توسط مشتری ارسال می‌شود، پس از بهینه‌سازی و آماده‌سازی برای چاپ DTF، مستقیماً فرآیند تولید آغاز می‌شود.
نمایش پیش‌نمایش یا تاییدیه اضافی قبل از چاپ انجام نمی‌شود؛ لطفاً از نهایی بودن طرح خود پیش از ارسال اطمینان حاصل فرمایید.

امکان پرداخت از طریق کارت‌های بانکی و سیستم پرداخت اقساطی Snapp Pay فراهم می‌باشد.

بله.
پس از ارسال، کد رهگیری برای شما ارسال می‌شود و می‌توانید از طریق رهگیری تیپاکس وضعیت مرسوله خود را پیگیری فرمایید.

طرح‌های ارسالی باید مطابق با قوانین جمهوری اسلامی ایران و موازین دینی و فرهنگی باشند.
محتواهای توهین‌آمیز، مغایر با اخلاق یا غیرقانونی پذیرفته نخواهند شد.

در صورت بروز هرگونه آسیب یا نقص، لطفاً با ما تماس بگیرید.
تمام مرسولات تحت پوشش بیمه قرار دارند و ما بدون هیچ هزینه‌ای، محصول را تعویض یا بازپرداخت می‌کنیم.

فرآیند تولید محصولات سفارشی شما بین ۱ تا ۲ روز کاری زمان می‌برد.
ارسال درون شهری تهران معمولاً در همان روز یا روز کاری بعد انجام می‌شود.
برای سایر شهرها، تحویل بین ۲ تا ۳ روز کاری زمان خواهد برد، بسته به فاصله مقصد.

بله، شما می‌توانید تا ۷ روز پس از دریافت و در صورتی که محصول استفاده نشده و در وضعیت اولیه باشد، درخواست لغو یا تغییر دهید.
در صورتی که مشکل از طرف ما نباشد، هزینه ارسال از مبلغ بازپرداخت کسر خواهد شد.

خیر، بازگشت محصولات سفارشی طبق قوانین بازگشت کالا ممکن نیست.
پس هنگام ثبت سفارشات کاستوم و شخصی سازی شده حتما ابتدا از طرح خود اطمینان حاصل نمایید.

جدول سایزبندی در صفحه هر محصول قابل مشاهده است.
در صورت نیاز به راهنمایی بیشتر، کارشناسان پشتیبانی آنلاین ما آماده پاسخگویی به شما هستند.